Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y Ley N° 32495.

Razón Social:Livora S.A.C.

RUC:20608912345

Domicilio Legal:Av. Javier Prado Este 4200, Surco, Lima, Perú

Plazo de Respuesta:15 días hábiles improrrogables

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos Completos / Razón Social *

Domicilio (Dirección, Distrito, Provincia y Departamento) *

Teléfono o Celular *

Correo Electrónico (Para recibir copia PDF) *

El reclamante es menor de edad

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien Contratado *

ProductoServicio

Monto Reclamado (Opcional - S/. o LIVO)

Descripción del Producto o Servicio Contratado *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos.

QUEJA

Disconformidad no relacionada a los productos/servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de la Reclamación (Hechos) *

Pedido Concreto del Consumidor *

Declaración Jurada: Declaro bajo fe de juramento que la información y hechos expresados en la presente Hoja de Reclamación son verídicos y corresponden a la realidad. Entiendo que se enviará una copia en PDF al correo indicado y que Livora responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la Ley N° 29571.

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